Kebijakan Privasi

DRAFT — perlu review legal/bisnis sebelum difinalisasi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat mendaftar: nama, email, nomor WhatsApp, dan (opsional) alamat. Saat menggunakan layanan: data pengirim/penerima paket (nama, telepon, alamat), detail paket, riwayat transaksi, dan log teknis (IP, perangkat) untuk keamanan.

2. Penggunaan Data

Data digunakan untuk: memproses pengiriman dan pembayaran, menghubungi Pengguna terkait pesanan, keamanan akun (deteksi penyalahgunaan), serta peningkatan layanan. Kami tidak menjual data pribadi.

3. Pembagian ke Pihak Ketiga

Data pengiriman dibagikan hanya ke Ekspedisi terpilih sebatas yang diperlukan untuk mengantar paket, serta ke pemroses pembayaran (mis. Xendit) untuk transaksi. Pihak ketiga terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.

4. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di server kami dengan enkripsi untuk kredensial sensitif, kontrol akses berbasis peran, dan pencatatan audit. Password tidak pernah disimpan dalam bentuk asli.

5. Retensi

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban akuntansi dan penyelesaian sengketa. Log pengiriman dapat dianonimkan/dihapus setelah periode retensi.

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi melalui kontak resmi kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.

7. Kontak

Pertanyaan privasi: [email protected]