Syarat & Ketentuan

DRAFT — perlu review legal/bisnis sebelum difinalisasi. Ringkasan struktur kebijakan; bukan nasihat hukum.

1. Definisi

“AntarPaket” adalah layanan aggregator pengiriman yang dioperasikan oleh PT Megantara Nawa Karya. “Pengguna” adalah pendaftar akun di antarpaket.id. “Ekspedisi” adalah mitra kurir pihak ketiga (SAP Express, ID Express, Lion Parcel, dan lainnya).

2. Akun

Pengguna wajib memberikan data yang benar (email, nomor WhatsApp) dan menjaga kerahasiaan password. Satu akun per email/WhatsApp. Akun dapat dinonaktifkan bila melanggar ketentuan.

3. Layanan

AntarPaket bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan Ekspedisi. Tarif ditampilkan dalam rupiah dan dikunci pada Quote selama 15 menit. Resi terbit setelah pembayaran terkonfirmasi dan booking Ekspedisi berhasil.

4. Pembayaran & Saldo

Saldo adalah dana milik Pengguna yang disimpan untuk pembayaran layanan, dapat dipakai kapan saja dan dikembalikan sesuai kebijakan refund. Saldo bukan deposito dan tidak menghasilkan bunga.

5. COD

COD tersedia pada layanan yang mendukung. Dana COD menjadi tersedia bagi Pengguna setelah proses settlement Ekspedisi selesai, dikurangi biaya yang berlaku.

6. Pembatalan & Refund

Pengiriman yang sudah dibayar dan dibatalkan sebelum dikirim akan direfund ke saldo. Pengiriman gagal dikirim karena faktor Ekspedisi mengikuti kebijakan klaim Ekspedisi terkait.

7. Larangan

Dilarang mengirim barang terlarang (narkoba, senjata, uang tunai, dokumen berharga, hewan, cairan mudah pecah/berbahaya, dan barang yang melanggar hukum). Dilarang menyalahgunakan API, scraping, atau mengakses akun pihak lain.

8. Batas Tanggung Jawab

AntarPaket berusaha memastikan ketersediaan layanan namun tidak menjamin bebas gangguan. Ganti rugi atas kehilangan/kerusakan paket mengikuti kebijakan asuransi dan klaim Ekspedisi terkait.

9. Perubahan

Syarat & ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan material akan diinformasikan melalui kanal resmi AntarPaket.

10. Kontak

Pertanyaan: [email protected]